NOVAGRAAF SWITZERLAND SA en NOVAGRAAF INTERNATIONAL SA zijn bedrijven die behoren tot de NOVAGRAAF Groep (hierna gezamenlijk “ NOVAGRAAF ” genoemd), geregistreerd te Chemin de l'Echo 3, 1213 Onex, Zwitserland. Als specialistisch adviesbureau op het gebied van industriële eigendom biedt NOVAGRAAF advies-, vertegenwoordigings- en ondersteuningsdiensten aan voor het verkrijgen, behouden, exploiteren en/of verdedigen van intellectuele eigendomsrechten en aanverwante rechten, met name op het gebied van patenten, merken, modellen, softwareprogramma's, domeinnamen en auteursrecht. Deze diensten omvatten het verstrekken van juridische adviezen en het opstellen van onderhandse akten en instrumenten.
Elke dienst die NOVAGRAAF uitvoert in overeenstemming met instructies van een natuurlijke persoon of rechtspersoon die NOVAGRAAF daartoe heeft gemachtigd (hierna de " Opdrachtgever ") en ten aanzien van wie NOVAGRAAF zich kan beroepen op haar hoedanigheid als gemachtigde jegens derden (hierna de " Dienst "), is onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden prevaleren boven alle andere algemene of bijzondere voorwaarden van de Opdrachtgever, die, bij gebrek aan voorafgaande schriftelijke aanvaarding, niet bindend zijn voor NOVAGRAAF, ongeacht het tijdstip waarop ze aan NOVAGRAAF bekend zijn gemaakt. Het feit dat NOVAGRAAF zich op een bepaald moment niet beroept op een van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, mag niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om zich daar op een later tijdstip wel op te beroepen.
De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op een dienst, zijn de voorwaarden die van kracht waren op de datum waarop de opdrachtgever het betreffende aanbod tot dienstverlening heeft aanvaard (zoals gedefinieerd in artikel 2.1.1). In de gevallen zoals beschreven in artikel 2.1.4 hieronder, waarin de opdrachtgever niet formeel akkoord is gegaan, zijn de algemene voorwaarden van toepassing die van kracht waren op het moment dat NOVAGRAAF het betreffende aanbod tot dienstverlening heeft gedaan.
In overeenstemming met de geldende regelgeving behoudt NOVAGRAAF zich het recht voor om, afhankelijk van de onderhandelingen met de opdrachtgever, uitzonderingen te maken op bepaalde bepalingen in deze algemene voorwaarden door middel van specifieke schriftelijke of ongeschreven voorwaarden die specifiek op de opdrachtgever van toepassing zijn. Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden die niet door specifieke, met een bepaalde opdrachtgever overeengekomen voorwaarden worden buiten werking gesteld, blijven volledig van toepassing op die opdrachtgever.
Daarnaast kan NOVAGRAAF, afhankelijk van het type klant en op basis van objectieve criteria, specifieke voorwaarden opstellen voor een bepaalde categorie adviesdiensten, in afwijking van deze algemene voorwaarden. In dat geval prevaleren de specifieke voorwaarden voor die categorie – voor zover daarin gedefinieerd – boven deze algemene voorwaarden. Alle bepalingen in deze algemene voorwaarden die niet door specifieke voorwaarden voor een bepaalde categorie, vastgesteld door NOVAGRAAF overeenkomstig dit subartikel, buiten werking worden gesteld, blijven volledig van toepassing op elke opdrachtgever die onder de betreffende categorie valt.
In haar hoedanigheid als adviesbureau voor intellectueel eigendom is NOVAGRAAF verplicht zich strikt te houden aan de wettelijke en regelgevende bepalingen inzake intellectueel eigendomsrecht en verricht zij haar diensten in overeenstemming daarmee.
2.1 Bestellingen
2.1.1 De uitvoering door NOVAGRAAF van een Dienst is afhankelijk van de voorafgaande aanvaarding door de Opdrachtgever van een aanbod tot dienstverlening, vergezeld van een kostenraming en een tijdsindicatie voor de uitvoering ervan (hierna gezamenlijk “Aanbod tot Dienstverlening” genoemd). Dit Aanbod tot Dienstverlening vormt de bijzondere voorwaarden die deze Algemene Voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en die van een Aanbod tot Dienstverlening, prevaleren de bepalingen in het Aanbod tot Dienstverlening voor de vaststelling van de respectieve rechten en verplichtingen van de Opdrachtgever en NOVAGRAAF in dit verband.
2.1.2 NOVAGRAAF stelt deze Algemene Voorwaarden ter beschikking aan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie een Dienstenaanbod is gericht. Voor elke Dienst waarvoor een vast tarief geldt conform artikel 3.1.1 van deze Algemene Voorwaarden, kan NOVAGRAAF de Opdrachtgever op verzoek ook de actuele officiële tarieven verstrekken. De aanvaarding van een Dienstenaanbod door de Opdrachtgever houdt daarmee de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in .
2.1.3 Voor elk aanbod van diensten waarvoor specifiek voorbereidend onderzoek of overleg met NOVAGRAAF vereist is en dat de particulier of rechtspersoon die het verzoek indient vervolgens niet opvolgt, kunnen aan hen in rekening worden gebracht.
2.1.4 In principe moet de aanvaarding van een Dienstenaanbod duidelijk schriftelijk worden vastgelegd, op papier of in elektronische vorm, zodat de auteur kan worden geïdentificeerd. NOVAGRAAF kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de uitvoering van de Diensten als gevolg van een vertraging in de ontvangst van de aanvaarding van de Opdrachtgever in de juiste vorm. Bij wijze van uitzondering, indien het Dienstenaanbod is gericht aan een natuurlijke persoon of rechtspersoon die reeds Opdrachtgever is van NOVAGRAAF en de beoogde Dienst een dringende kwestie betreft (zoals het specifiek beschermen van de intellectuele eigendomsrechten of, meer in het algemeen, de belangen van de Opdrachtgever) of een normale voortzetting is van reeds met instemming van de Opdrachtgever uitgevoerde handelingen, kan NOVAGRAAF de Dienst op kosten van de Opdrachtgever uitvoeren zonder diens formele aanvaarding af te wachten, mits de Opdrachtgever duidelijk wordt geïnformeerd over de te verrichten handelingen en een termijn van ten minste vierentwintig (24) uur wordt geboden om hiertegen bezwaar te maken.
2.2 Samenwerking
Om de Diensten naar beste vermogen en kennis te kunnen uitvoeren, moet NOVAGRAAF kunnen rekenen op de volledige en onvoorwaardelijke medewerking van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever stemt ermee in om uitputtende en correcte informatie te verstrekken met betrekking tot zijn activiteiten, contractuele relaties met derden of partners, projecten, intenties, de stand van de techniek en/of de concurrentie en, meer in het algemeen, alle informatie, ongeacht de aard ervan, die nodig is voor een nauwkeurige inschatting en de daaropvolgende correcte uitvoering van de Diensten. In dit verband stemt de Opdrachtgever ermee in NOVAGRAAF op de hoogte te stellen van elke wijziging met betrekking tot de verstrekte informatie en, meer in het algemeen, van elke gebeurtenis die de uitvoering van een huidige of toekomstige Dienst kan beïnvloeden. De Opdrachtgever is uitsluitend aansprakelijk voor schade (inclusief verlies van rechten) die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie of het niet reageren op verzoeken om instructies of informatie van NOVAGRAAF .
2.3 Documenten overhandigd aan de directeur
2.3.1 De opdrachtgever is verplicht de inhoudelijke en technische juistheid te controleren van elk document dat NOVAGRAAF aan hem overhandigt ten behoeve van de uitvoering van een dienst. Het ontbreken van een formele reactie van NOVAGRAAF op de inhoud van een document bij de overhandiging ervan, wordt beschouwd als instemming daarmee.
2.3.2 Tenzij anderszins instructed door NOVAGRAAF of de opdrachtgever vanwege het vertrouwelijke karakter en/of belang ervan, kan alle informatie en/of elk document per brief, fax of e-mail worden verzonden.
2.4 Tijdslimieten voor de uitvoering
2.4.1 Tenzij uitdrukkelijk met de opdrachtgever een termijn is overeengekomen, is NOVAGRAAF slechts verplicht de diensten binnen een redelijke termijn en naar vermogen uit te voeren. Deze termijnen zijn slechts indicatief; een eventuele overschrijding kan niet worden beschouwd als reden voor beëindiging van het contract of betwisting van het verschuldigde bedrag voor de dienst.
2.4.2 In geval van een verzoek om een voorziening conform artikel 3.1 van deze Algemene Voorwaarden, wordt een eventuele met de Opdrachtgever uitdrukkelijk overeengekomen termijn voor de uitvoering geacht te beginnen op het moment dat NOVAGRAAF de betreffende voorziening ontvangt. Evenzo wordt een eventuele met de Opdrachtgever uitdrukkelijk overeengekomen termijn voor de uitvoering geacht te beginnen op het moment dat deze alle informatie verstrekt die nodig is voor de uitvoering van de diensten.
2.4.3 Aangezien sommige diensten onderworpen zijn aan een door de overheid en/of toepasselijke regelgeving inzake industriële eigendom opgelegde uitvoeringstermijn, is de opdrachtgever verplicht om op verzoek van NOVAGRAAF tijdig instructies te verstrekken om aan de gestelde termijnen te voldoen en NOVAGRAAF in staat te stellen haar opdracht met de nodige zorgvuldigheid uit te voeren. De opdrachtgever is uitsluitend aansprakelijk voor schade (inclusief verlies van rechten) die voortvloeit uit het ontvangen van instructies na een door NOVAGRAAF schriftelijk meegedeelde uiterste datum.
2.5 Tussenkomst van een derde partij
NOVAGRAAF kan, indien zij dit relevant of noodzakelijk acht, met name in het kader van buitenlandse procedures, de uitvoering van een deel van de diensten uitbesteden aan een externe dienstverlener en/of correspondent van NOVAGRAAF. In dat geval blijft NOVAGRAAF verantwoordelijk voor de zorgvuldigheid waarmee zij de externe dienstverlener en/of correspondent selecteert en inschakelt.
3.1 Tarieven
3.1.1 Prijsstructuur
In principe zullen de in een Dienstenaanbod omschreven Diensten een all-inclusive prijs opleveren, bestaande uit de kosten van NOVAGRAAF, alsmede eventuele externe kosten en bijbehorende administratieve kosten (ervan uitgaande dat de uitvoering van een deel van de Diensten is uitbesteed aan externe dienstverleners en/of correspondenten overeenkomstig de bepalingen van artikel 2.5 van deze Algemene Voorwaarden), alsmede de kosten en vergoedingen die overeenkomen met de officiële tarieven zoals vermeld in artikel 2.1.2. De in artikel 3.1.3 hieronder genoemde posten worden in elk geval apart gefactureerd. Prijzen kunnen te allen tijde worden herzien, met name om rekening te houden met gewijzigde tarieven van overheidsinstanties, wisselkoersschommelingen en/of wijzigingen in de toepasselijke wet- en regelgeving die van invloed kunnen zijn op de hoogte van de Diensten.
Bij wijze van uitzondering kan NOVAGRAAF een Dienstenofferte opstellen waarin de tarieven voor elke uit te voeren Dienst worden gespecificeerd, alsmede eventuele externe kosten, vergoedingen, belastingen en bijbehorende administratieve lasten.
De prijsstructuur die van toepassing is op de Dienst, vast tarief of gedetailleerd, is vastgelegd in de Dienstofferte die door NOVAGRAAF is verzonden en door de Opdrachtgever is aanvaard.
3.1.2 Tarieven van NOVAGRAAF
De tarieven van NOVAGRAAF worden vastgesteld op basis van het aantal en het kwalificatieniveau van de consultants van NOVAGRAAF die bij de uitvoering van de diensten betrokken zijn, alsmede de aard van de diensten en/of de tijd die nodig is voor de uitvoering ervan.
Omdat deze diensten gemakkelijk te identificeren of uit te voeren zijn wat betreft hun duur, berekend in uren of dagen, beschikt NOVAGRAAF over een tarievenlijst die de opdrachtgever ter beschikking staat. Aangezien deze diensten procedureel van aard zijn en moeten worden uitgevoerd door ambtenaren en autoriteiten in Zwitserland, Frankrijk, Europa en andere landen via een lokale correspondent, heeft NOVAGRAAF een tariefschema beschikbaar voor de opdrachtgever.
3.1.3 Kosten, belastingen en vergoedingen van externe dienstverleners
De honoraria van NOVAGRAAF omvatten – tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen – geen onkosten, btw, kosten, officiële heffingen en externe kosten die NOVAGRAAF maakt voor de uitvoering van de diensten. De kosten, officiële heffingen en honoraria van externe dienstverleners worden bovenop de honoraria van NOVAGRAAF gefactureerd. Administratieve kosten voor de afhandeling, verwerking, boekhouding en bankafhandeling van deze facturen, officiële heffingen en externe kosten worden hieraan toegevoegd.
3.1.4 NOVAGRAAF wil er nogmaals op wijzen dat zij op geen enkele wijze de financiële risico's of kosten van een transactie of interventie namens een ander voor haar rekening kan nemen. De vergoeding van NOVAGRAAF is uitsluitend gebaseerd op de geleverde inspanningen en niet op de resultaten die uit een dergelijke transactie of interventie voortvloeien.
3.1.5 De in een Dienstenaanbod vermelde tarieven zijn netto en exclusief belastingen. Omzetbelasting (btw), tegen het tarief dat geldt op de factuurdatum, wordt daar bovenop toegepast indien dit wettelijk verplicht is.
3.2 Bepaling
3.2.1 Conform de geldende standaardpraktijken is de uitvoering van een Dienst in principe afhankelijk van de betaling door de Opdrachtgever van een voorschot op de kosten, gelijk aan ten minste vijftig procent (50%) van het bedrag van de Dienst, inclusief alle belastingen. Het gevraagde voorschot kan, naar goeddunken van NOVAGRAAF, worden verhoogd tot de volledige kosten van de Dienst, inclusief alle belastingen, met name in het geval van een nieuwe Opdrachtgever of een Opdrachtgever die NOVAGRAAF een schuld heeft uit hoofde van een of meer eerdere Diensten.
3.2.2 Afhankelijk van de omstandigheden kan de uitvoering van de Dienst, conform artikel 2.4.2 van deze Algemene Voorwaarden, pas beginnen na betaling van de gevraagde voorziening, ongeacht de gevolgen voor de Opdrachtgever, met name wat betreft het overschrijden van de termijn.
3.3 Facturen
3.3.1 De facturen voor de uitvoering van een Dienst worden opgesteld volgens de factureringsmethode zoals beschreven in de bijbehorende Dienstofferte. Hierin worden alle reeds ontvangen bedragen als voorschot of betaling vermeld.
3.3.2 In principe geeft elke dienst aanleiding tot facturering bij levering van de overeengekomen resultaten. Indien de uitvoering van de diensten zich uitstrekt over een periode van ten minste dertig (30) dagen, geeft dit aanleiding tot facturering van tussentijdse vergoedingen voor het werk en de tijd die de consultant van NOVAGRAAF gedurende die periode heeft besteed.
3.3.3 Tenzij een vast tarief wordt toegepast overeenkomstig artikel 3.1.1 van deze Algemene Voorwaarden, wordt op alle facturen, waar van toepassing, het volgende vermeld:
- de kosten, belastingen, externe vergoedingen en daarmee samenhangende administratieve lasten overeenkomstig artikel 2.5 en 3.1.3 van deze Algemene Voorwaarden,
- de officiële kosten en de kosten die van toepassing zijn op procedures in Zwitserland, in Europa en wereldwijd, en
- De tarieven van NOVAGRAAF.
3.4 Betaling
Alle verschuldigde bedragen voor verrichte diensten dienen uiterlijk dertig (30) dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan, zonder korting.
3.5 Te late betaling - Boetekosten
3.5.1 Indien de betaling van een factuur niet binnen een periode van dertig (30) dagen na ontvangst van de factuur door NOVAGRAAF is voldaan, is er automatisch, zonder verdere formaliteiten of voorafgaande kennisgeving, wettelijke rente verschuldigd over het achterstallige bedrag, berekend tegen 6% per annum zoals dat gold op het moment van uitgifte van de factuur.
3.5.2 De boete wordt berekend naar rato van het totale verschuldigde bedrag tot de datum waarop dit bedrag volledig is betaald, ongeacht eventuele voorschotten.
3.5.3 De kosten die verbonden zijn aan gerechtelijke procedures voor het innen van verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de opdrachtgever.
3.5.4 In geval van niet-naleving van de hierboven vermelde betalingsvoorwaarden behoudt NOVAGRAAF zich bovendien het recht voor de levering van de door de opdrachtgever bestelde diensten op te schorten of te annuleren, de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten en eventuele kortingen of rebates die aan laatstgenoemde zijn verleend, te verminderen of te annuleren.
3.6 Geschillen
3.6.1 Elk geschil met betrekking tot het bedrag van de facturen of de uitvoering van de bijbehorende diensten is alleen ontvankelijk indien het wordt ingediend binnen een termijn van twee maanden na de datum die op de factuur staat vermeld.
3.6.2 In geen geval kan een geschil van de opdrachtgever een reden zijn om eenzijdig de betaling op te schorten, gelden in te houden of te verrekenen.
facturen.
4.1 Indien er meerdere opdrachtgevers betrokken zijn bij dezelfde zaak, komen zij overeen om één van hen aan te wijzen als enig aanspreekpunt voor NOVAGRAAF, zowel voor het doorgeven van instructies of documenten als voor het voldoen van verschuldigde bedragen aan NOVAGRAAF. Dit enige aanspreekpunt wordt de "aangewezen opdrachtgever" genoemd. Facturen die NOVAGRAAF opstelt voor het totale bedrag van de diensten die namens de opdrachtgevers zijn verricht, zullen uitsluitend aan deze persoon worden gericht. De specificatie van de verschuldigde bedragen tussen de opdrachtgevers of het opstellen van afzonderlijke, naar rato verdeelde facturen voor elk van hen vereist de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van NOVAGRAAF over de wijze waarop een dergelijke verdeling plaatsvindt. Bij gebrek aan een dergelijke toestemming is elk van de opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige betaling van de diensten van NOVAGRAAF.
4.2 Indien het aangewezen enige contactpunt in gebreke blijft, blijven de opdrachtgevers onbeperkt, hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige betaling van de facturen van NOVAGRAAF.
5.1 Een opdracht weigeren
NOVAGRAAF is gerechtigd een volmacht te weigeren of een lopende volmacht te beëindigen, mits de volmachtgever hiervan onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld en NOVAGRAAF zich ervan vergewist dat alle nodige maatregelen zijn genomen om de rechtmatige belangen van de volmachtgever te waarborgen.
5.2 Voorzichtigheid, zorg en aandacht
Indien NOVAGRAAF een volmacht aanvaardt, is zij verplicht de regels van zorgvuldigheid en aandacht in acht te nemen om de belangen te beschermen die de volmachtgever haar heeft toevertrouwd. In dit verband is NOVAGRAAF specifiek verplicht tot:
- het doel van de volmacht die haar door de volmachtgever is verleend, respecteren;
- Houd de directeur op de hoogte van de voortgang van de dienstverlening;
- Vraag de directeur om instructies telkens wanneer er een beslissing genomen moet worden in een situatie die tot verlies van rechten zou kunnen leiden;
- NOVAGRAAF onthoudt zich van het adviseren, bijstaan en vertegenwoordigen van opdrachtgevers in dezelfde zaak die tegengestelde belangen hebben, behalve om als arbiter op te treden. In dit opzicht en behalve op uitdrukkelijke instructie van de opdrachtgever, is NOVAGRAAF niet verplicht te controleren of er een mogelijk belangenconflict bestaat met een van haar andere opdrachtgevers.
5.3 Verplichting tot het leveren van de beste inspanningen
Bij de uitvoering van enige dienst is NOVAGRAAF slechts gebonden aan een inspanningsverplichting .
In het bijzonder wijst NOVAGRAAF alle aansprakelijkheid af voor fouten of omissies in onderzoek naar eerdere rechten en octrooibewaking, of in het toezicht op handelsmerken, ontwerpen of domeinnamen, aangezien alle noodzakelijke zorg en aandacht is besteed aan de uitvoering van dit soort diensten.
NOVAGRAAF aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de keuze of het gebruik door de opdrachtgever van de geleverde diensten. In het bijzonder is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor de keuze van de industriële eigendomsrechten die hij via de tussenkomst van NOVAGRAAF verkrijgt en stemt hij er derhalve mee in geen verhaal op deze gronden te zoeken.
5.4 Verzekering
NOVAGRAAF kan een bewijs overleggen van een verzekering die haar beroepsaansprakelijkheid dekt voor nalatigheid en fouten begaan tijdens de uitoefening van haar taken.
5.5 Beroepsgeheim
5.5.1 NOVAGRAAF is gebonden aan beroepsgeheim. Dit geheim omvat juridische adviezen gericht aan of bestemd voor de opdrachtgever, informatie en documenten uitgewisseld met de opdrachtgever, een collega of advocaat, aantekeningen van gesprekken en, meer in het algemeen, alle elementen van een dossier met betrekking tot een dienstverlening.
5.5.1 In dit verband stemt NOVAGRAAF ermee in alle documenten en informatie die haar door elk van haar opdrachtgevers worden toevertrouwd, als vertrouwelijk te behandelen en de inhoud ervan niet aan derden bekend te maken, met uitzondering van de consultants of adviseurs aan wie de uitvoering van een deel van de diensten kan worden toevertrouwd overeenkomstig artikel 2.5 van deze algemene voorwaarden, tenzij zij hiervoor uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever heeft verkregen.
5.5.3 Voor alle relevante doeleinden wordt echter in herinnering gebracht dat het beroepsgeheim niet bindend is voor personen die wettelijk bevoegd zijn om juridische, administratieve of douaneonderzoeken uit te voeren, noch voor de rechtbanken.
6.1 De intellectuele eigendomsrechten van NOVAGRAAF met betrekking tot de documenten die aan de opdrachtgever zijn geleverd of ingediend, zijn voorbehouden en het exclusieve eigendom van NOVAGRAAF. Geen enkel gebruik en/of exploitatie van deze intellectuele eigendomsrechten, zoals, maar niet beperkt tot, fotokopiëren, reproduceren, publiceren, wijzigen of overdragen aan een derde, is toegestaan zonder de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van NOVAGRAAF, buiten het kader van de met de opdrachtgever overeengekomen dienstverlening.
6.2 NOVAGRAAF stemt er mutatis mutandis mee in om de intellectuele eigendomsrechten van haar opdrachtgever(s) te respecteren.
7.1 De opdrachtgever heeft de mogelijkheid om naar eigen goeddunken en op elk moment een aan NOVAGRAAF verleende volmacht en de daarmee verband houdende dienstverlening te beëindigen. In dat geval is de opdrachtgever niet ontheven van zijn verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen voor de verrichte diensten tot de datum van daadwerkelijke beëindiging van de volmacht.
7.2 NOVAGRAAF heeft dezelfde mogelijkheid om de uitvoering van enige dienst namens de opdrachtgever onmiddellijk te staken en haar benoeming als gemachtigde te beëindigen, in overeenstemming met haar professionele gedragsregels, artikel 5.1 van deze algemene voorwaarden en mits zij de opdrachtgever een redelijke termijn geeft om zijn dossiers toe te vertrouwen aan een andere gemachtigde, wiens gegevens hij aan NOVAGRAAF zal meedelen.
7.3 Bovendien kan NOVAGRAAF, indien de opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van de door NOVAGRAAF gefactureerde honoraria, kosten en/of belastingen, nadat de opdrachtgever daartoe een behoorlijke aanmaning heeft ontvangen, haar volmacht en alle diensten waarvoor zij door de opdrachtgever is aangesteld, beëindigen.
7.4 Elk besluit van de volmachtgever om de volmacht te beëindigen of van NOVAGRAAF om af te treden, kan aan de volmachtgever per e-mail worden meegedeeld, maar dient in dat geval te worden geformaliseerd door middel van een aangetekende brief.
7.5 Ongeacht de reden voor beëindiging, zal NOVAGRAAF op schriftelijk verzoek aan de opdrachtgever of diens nieuwe gemachtigde alle officiële documenten waarvan zij de bewaarder is, alsmede alle documenten en informatie die nodig zijn voor de uitvoering of voltooiing van de diensten waarvoor zij is aangesteld, overhandigen. De verzending van dergelijke documenten wordt gefactureerd op basis van de bestede tijd.
8.1 Deze algemene voorwaarden en de volledige volmacht die de opdrachtgever aan NOVAGRAAF heeft verleend, zijn onderworpen aan het Zwitserse recht .
8.2 De opdrachtgever en NOVAGRAAF zullen zich inspannen om een minnelijke oplossing te vinden voor elk geschil dat zou kunnen ontstaan naar aanleiding van de totstandkoming, interpretatie of uitvoering van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden.
8.3 Bij gebrek aan een minnelijke schikking is elk geschil onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Genève, Zwitserland .